I.- Ámbito de aplicación
1. Estas Condiciones Generales son de aplicación a cualquier servicio prestado por Mundo Nomada Travel Co.,Ltd.
II.- Servicios de Mundo Nomada Travel Co.,Ltd.
1. La mayoría de servicios que ofrecemos en www.toursentailandia.com son organizados directamente por Mundo Nomada Travel Co.,Ltd.
2. Hay servicios que son ofrecidos por otras empresas pero vendidos por nosotros.
3. En cada una de las excursiones se detallan qué incluyen y qué no incluyen. De todos modos y como norma general, cualquier cosa que no esté en la sección de Incluye se entiende que no se ofrece.
4. En caso de que la excursión anunciada en la web no esté disponible se comunicará por email al pedir información sobre la misma.
5. Los guías tailandeses de habla hispana que trabajan con Mundo Nomada Travel Co.,Ltd. siempre son profesionales con licencia para operar en el país. Su nivel de español varía, a veces es más alto a veces más bajo.
III.- Seguros
1. Ninguna excursión incluye seguro a no ser que así se indique expresamente.
2. Les recomendamos viajar con un seguro de viaje que les cubra cualquier tipo de accidente o necesidad de atención médica en Tailandia.
3. Todos los transportes son subcontratados a empresas locales (líneas aéreas, barcos, transportistas de carretera, etc.) o transportistas autónomos que en algunos casos incluyen los seguros y en otros no. Nuestras furgonetas en ruta sí incluyen seguros.
IV.- Procedimiento de la reserva
1. Una vez rellenen un formulario de alguno de nuestros servicios nos pondremos en contacto con los clientes en 24-48h. Les mandaremos un documento con más información sobre el servicio y con el precio final. Una vez acepten se les enviará una petición de pago del 50% o del 100% del servicio por email a través del servicio de Paypal, que podrá pagarse con tarjeta de crédito.
2. En caso de querer hacer el pago por transferencia bancaria también será posible pero los el costo de la transferencia irá íntegramente a cargo del cliente.
V.- Condiciones de anulación o modificación
1. El tour estará contratado una vez el pago haya sido transferido.
2. La penalización en caso de cancelaciones es la siguiente:
– Hasta 30 días anteriores a la salida: 10 % del importe del servicio.
– Entre 29 días y 15 días anteriores a la salida: 50 % del importe del servicio.
– Entre 14 días y 01 días anteriores a la salida: 100 % del importe del servicio.
3. A pesar de estas condiciones, Mundo Nómada Travel Co.,Ltd. se compromete a intentar negociar con los hoteles el retorno total del importe pagado en cancelaciones de menos de 14 días.
4. Mundo Nomada Travel Co.,Ltd. se reserva el derecho de modificar o anular el itinerario o los servicios si aparecen razones imprevisibles tales como catástrofes naturales (inundaciones, incendios, etc.), órdenes de la Autoridad con relación a los permisos para visitar determinadas zonas, cancelación de vuelos, cancelación de servicios fluviales o marítimos, cancelación de transportes terrestres, etc. que dificulten gravemente o imposibiliten la realización del programa contratado.
5. Mundo Nomada Travel Co.,Ltd. se reserva el derecho de modificar o anular el itinerario o los servicios en caso de no tener disponibilidad de guías o transportes por causas ajenas a la empresa. En este caso se devolvería el 100% del importe.